De persoonlijke omgeving van Galactic Wins is bereikbaar via pc en mobiel. Op een computer log je in via de website; op ios en android doe je hetzelfde in de mobiele browser. Je komt binnen met je e-mailadres of gebruikersnaam en je wachtwoord.
Voor toegang is een geregistreerd account nodig; zonder account kun je niet inloggen. Na het inloggen beheer je daar je profielgegevens, stortingen en opnames, en kun je je beveiligingsinstellingen aanpassen, zoals 2fa als dat in je account is ingeschakeld.
Open het menu bovenaan de pagina en tik op “Inloggen”, daarna vul je je e-mailadres en wachtwoord in. Als je in een privévenster zit, schakel dat uit zodat je sessie bewaard blijft.
Kies “Wachtwoord vergeten” op het inlogscherm en volg de link die je per e-mail krijgt om een nieuw wachtwoord te maken. Controleer ook je spammap als de mail niet binnen een paar minuten aankomt.
Wacht 15 minuten en probeer het opnieuw met het juiste wachtwoord, of reset direct je wachtwoord via “Wachtwoord vergeten”. Als de blokkade blijft, meld je dan bij de klantenservice met je geregistreerde e-mailadres zodat ze de status kunnen controleren.
Zet de wachtwoordmanager van je browser of je toestel aan en sla je inloggegevens op, dan vult hij ze automatisch in. Gebruik geen “Onthouden” op een gedeeld toestel, want dan kan iemand anders bij je account.
Wis cookies en cache van je browser en log daarna opnieuw in, want een oude sessie kan blijven hangen. Schakel ook een adblocker of tracking-bescherming tijdelijk uit als het inlogvenster niet goed laadt.
Ga in je account naar beveiligingsinstellingen en zet 2fa aan, daarna koppel je een authenticator-app en bevestig je met de code. Vanaf dat moment vraagt het systeem bij elke login naast je wachtwoord ook om die code.